• 2024.09.16「カスハラについて考えよう！」

  • Sep 18 2024
  • Length: 18 mins
  • Podcast

2024.09.16「カスハラについて考えよう！」

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  • Summary

  • 顧客が従業員に理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、 小売りやサービス業界を中心に社会問題化しています。 対策を公表する大手企業が相次いでいるほか、政府も法制度の整備に着手しています。 正当な指摘と過度の要求をどう区分けするのか・・・。 従業員と消費者の双方に望ましい「適切なサービス」のあり方を考えます。 解説は静岡新聞の高松勝記者です。
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Political Science
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