WHAT IS THE EPISODE ABOUT?

In the episode we talk about the company’s approach to customer acquisition and retention. Jozef and Sascha highlight the importance of process mapping and lean solutions to tailor their services to each unique customer. This method ensures that they meet specific needs without additional costs, fostering strong customer relationships. We also touch on the challenges and strategies involved in global expansion, particularly in regions with different cultural and operational dynamics, such as Europe compared to places like Mexico.

We also talk about the role of Fastenal's platform, Fastenal 360, in providing actionable insights and facilitating efficient inventory management. Fastenal is a company that focuses on serving customers fast and enabling them to focus on what they are good at. They have a unique business model and operating model that allows them to be close to their customers while being vertically integrated.

Sustainability and circularity are significant aspects of Fastenal’s business model. Joe shares examples of how they have reduced waste and improved efficiency through premium product offerings and recycling initiatives. These efforts align with broader ESG commitments and demonstrate the company’s dedication to environmental responsibility. By focusing on high-quality, durable products and right-to-repair principles, Fastenal not only meets customer needs but also contributes positively to sustainability goals.

The episode ends with a reflection on Fastenal’s culture, emphasizing ambition, innovation, integrity, and teamwork as core values. These principles drive the company’s success and ensure a dynamic, forward-thinking workforce. Joe and Sascha express optimism about the future, aiming to continue expanding and taking market share by staying true to their values and leveraging their unique business model.

All links to Jozef and

Jozef: https://www.linkedin.com/in/jozef-gallot-5a50945b/

Sascha: https://www.linkedin.com/in/sascha-andre-lenzbauer-ferriman-50153a180/

Fastenal: https://fastenal.eu/

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WORUM GEHT ES IN DER EPISODE?

In der Episode sprechen wir über die Omni-Channel-Strategie von Fielmann. Stefan erklärt, wie das Unternehmen digitale und stationäre Vertriebskanäle verknüpft, um den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Besonders hervorzuheben ist die Nutzung von Künstlicher Intelligenz, um Prozesse wie die Zentrierung von Brillengläsern zu verbessern und dadurch eine hohe Qualität zu gewährleisten.

Außerdem sprechen wir über die Expansion von Fielmann in internationale Märkte, insbesondere in die USA. Hier trifft das Unternehmen auf unterschiedliche regulatorische Bedingungen und Marktgegebenheiten. Stefan erläutert, wie Fielmann seine Philosophie und Kundenorientierung in diesen neuen Märkten umsetzt und welche Strategien das Unternehmen verfolgt, um erfolgreich zu sein.

Stefan geht auch auf die Herausforderungen und Chancen ein, die sich durch technologische Innovationen wie Smart Glasses und sich selbst anpassende Brillengläser ergeben. Fielmann Ventures, eine Tochtergesellschaft, beschäftigt sich gezielt mit disruptiven Technologien und neuen Geschäftsmodellen, um das Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Abschließend betont Stefan die Bedeutung von Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens, um den digitalen Wandel erfolgreich zu gestalten. Er spricht über verschiedene Initiativen, die Fielmann ergreift, um seine Mitarbeiter in diesen Prozess einzubinden und die Unternehmenskultur zu stärken.

Alle Links zu Stefan und Fielmann:

Stefan: https://www.linkedin.com/in/wolk/

Fielmann: https://www.fielmann.de/

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WHAT IS THE EPISODE ABOUT?

The episode covers various topics related to logistics and innovation within the company, including trend radar, thematic innovation islands, reuse and refurb initiatives, the McDonald's principle in managing innovation, and the significance of working in logistics. The innovation centers in Chicago, Cologne, Singapore, and Dubai are highlighted as key platforms for collaboration and discussion.

Stefan explains that these centers are not research and development hubs but rather places where customers, technology providers, and operations teams come together to solve customer problems. He emphasizes the importance of a structured innovation process, starting with thought leadership and research, moving through customer engagement and proof of concepts, and ultimately scaling successful innovations. Examples like exoskeletons for worker safety and robotics for warehouse operations illustrate the practical challenges and successes in implementing these technologies.

We also talk about the importance of managing innovation in a structured way, using metrics and a stage-gate process to move ideas through the funnel. Stefan mentions that while failure is a part of the innovation process, it is important to learn from these experiences and keep pushing forward. He notes that DHL is making progress in this area, although there is always room for improvement. The structured approach helps in managing the complexity and ensuring that innovations are scalable and practical in real-world operations.

Finally, Stefan talks about the future of last-mile delivery, emphasizing the importance of electrification, data-driven on-demand delivery services, and the potential for drones and robotics. He shares his personal passion for logistics, noting that it connects to every industry and offers endless opportunities for innovation and improvement. He concludes by reflecting on the satisfaction of delivering happiness to customers and the pride he takes in DHL's role in global trade.

All links to Stefan Fühner and DHL:

Stefan: https://www.linkedin.com/in/stefan-fuehner-a42b46142/

DHL: https://www.dhl.com/de-de/home.html

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WORUM GEHT ES IN DER EPISODE?

In der Episode sprechen wir über die Einführung und Nutzung von 3D-Druck im Bauwesen. Frank erläutert, dass Peri an der Integration von 3D-gedruckten Strukturen arbeitet, die potenziell herkömmliche Schalungssysteme ersetzen könnten. Dabei hebt er hervor, dass solch radikale Innovationen nicht sofortige Ergebnisse liefern, sondern iterative Prozesse durchlaufen müssen. Die Vision ist es, zukünftige Bauprojekte mit weniger Material und höherer Designfreiheit zu realisieren, was langfristig auch nachhaltige Vorteile bringen könnte.

Außerdem sprechen wir über die Bedeutung der Kollaboration und Partnerschaften im Innovationsprozess. Frank betont, dass viele der benötigten Kompetenzen und Expertisen außerhalb des Unternehmens liegen und daher enge Zusammenarbeit mit externen Partnern unerlässlich ist. PERI hat bereits ein Netzwerk von Partnern aufgebaut, darunter bekannte Namen wie Liebherr und Gardena, um gemeinsam innovative Projekte voranzutreiben.

Abschließend geht es noch um die Rolle der künstlichen Intelligenz (KI) im Bauwesen. Frank spricht über ein konkretes Projekt, bei dem generative KI verwendet wird, um komplexe Schalungsdesigns zu automatisieren. Dies reduziert den Ingenieur Aufwand erheblich und erhöht gleichzeitig die Effizienz und Genauigkeit. Er betont jedoch, dass KI-Anwendungen stets unternehmensspezifisch angepasst werden müssen, um echten Mehrwert zu liefern.

Alle Links zu Frank und Peri:

Frank: https://www.linkedin.com/in/frank-ilg-b3607ab8/

Peri: https://www.peri.com/de

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WORUM GEHT ES IN DER EPISODE?

Patrick spricht über die Notwendigkeit für Unternehmen, ein Gleichgewicht zwischen ihrem Kerngeschäft und Innovation und Disruption herzustellen. Er erklärt den Innovationsprozess und die Bedeutung von kundenzentrierten und hypothesen basierten Ansätzen. Dabei erörtert Patrick auch die Rolle von Netzwerken und Zusammenarbeit bei der Gründung von Unternehmen.

DB Schenker hat verschiedene Strukturen und Gremien etabliert, um die Innovationsarbeit zu fördern. Dazu gehören ein Innovation Board für das Kerngeschäft und ein Venture Board für neue, über das Kerngeschäft hinausgehende Geschäftsmodelle. Diese Gremien helfen, den Fokus zu behalten und sicherzustellen, dass alle relevanten Stakeholder eingebunden sind. Patrick betont, dass es wichtig ist, sowohl kurzfristige als auch langfristige Innovationsprojekte parallel zu verfolgen.

Ein konkretes Beispiel für erfolgreiche Innovationsarbeit bei DB Schenker ist die Entwicklung von NextLog, einer Lösung zur CO₂-Emissionsmessung entlang der Wertschöpfungskette. Ein weiteres Beispiel ist die Zollabwicklungsplattform Accessible, die zunächst in Ägypten pilotiert wurde und nun als Standardlösung für Kunden angeboten wird. Diese Beispiele zeigen, wie DB Schenker konkrete Kundenprobleme adressiert und innovative Lösungen entwickelt.

Abschließend wird das Thema Kreislaufwirtschaft angesprochen. Patrick sieht darin eine große Herausforderung und Chance für die Logistikbranche. Er betont, dass es wichtig ist, von der Wegwerfgesellschaft wegzukommen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Mit der zunehmenden Nachfrage der Kunden nach nachhaltigen Produkten und der Unterstützung der Politik sieht er positive Entwicklungen in diesem Bereich.

Alle Links zu Patric und DB Schenker:

Patric: https://www.linkedin.com/in/patrichoffmann/

DB Schenker: https://www.dbschenker.com/global

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WORUM GEHT ES IN DER EPISODE?

Stefan erklärt, dass seine Abteilung sich darauf konzentriert, wie PAYBACK-Software bei Partnern integriert wird und wie Third-Party-Software genutzt werden kann, um das Geschäft von PAYBACK zu skalieren. Die organisatorische Einbettung erfolgt im Bereich Digital Sales, der sich stark auf E-Commerce konzentriert.

Außerdem sprechen wir über die Innovationskultur bei PAYBACK. Stefan betont die Bedeutung von kontinuierlicher Evolution und der Einbindung von Technologien wie KI, um Prozesse zu automatisieren und zu standardisieren. Er hebt hervor, wie wichtig es ist, flexibel und modular zu arbeiten, um die Integration von externen Dienstleistern zu erleichtern. Dabei geht es auch darum, die eigenen Kernfähigkeiten nicht zu vernachlässigen, sondern sinnvoll zu ergänzen.

Abschließend hört und seht ihr, wie die Zusammenarbeit in einem Multi-Partner-Ökosystem funktioniert. Stefan spricht über den Interessenausgleich und die Notwendigkeit, persönliche Beziehungen über Partner hinweg zu pflegen. Dabei spricht er über die faire Arbeitsweise von PAYBACK und die Bedeutung von Vertrauen und Konsens in der Zusammenarbeit mit den Partnern.

Alle Links zu Stefan und PAYBACK:

Stefan: https://www.linkedin.com/in/stefan-schultz-684048b8/

PAYBACK: https://www.PAYBACK.group/

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Außerdem sprechen wir darüber, wie Victorinox mit anderen Marktplätzen kooperiert. Benjamin erklärt, dass Victorinox sehr selektiv vorgeht. Faktoren wie Brand Fit und Traffic sind entscheidend für die Auswahl der Marktplätze. Es ist eben wichtig, nicht auf jeden neuen Trend aufzuspringen, sondern sich auf die großen, relevanten Marktplätze zu konzentrieren und eine klare Strategie zu verfolgen. Victorinox hat auch eine eigene Content Factory, um den Content für verschiedene Marktplätze zu erstellen und zu übersetzen.

Zum Abschluss spricht Ben über die Herausforderungen bei der Integration von Technologie in ihre Produkte, wie z.B. den Rückgang von USB-Anschlüssen in Laptops. Dabei gibt er einen Ausblick auf die zukünftigen Ziele von Victorinox. Er spricht über die Bedeutung der optimalen Präsentation der Marke auf stark frequentierten Marktplätzen und die Notwendigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Alle Links zu Benjamin und Victorinox:

Benjamin: https://www.linkedin.com/in/benjamin-abbenseth-b9913710b/

Deutsche Telekom: https://www.victorinox.com/de-DE/

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WHAT IS THE EPISODE ABOUT?

Melanie shares her transition from law to finance roles and her passion for driving environmental strategies within the organization. Deutsche Telekom has a long history of climate targets and is committed to achieving climate neutrality by 2040. They have developed a transition plan that focuses on reducing emissions in their own operations and throughout their value chain.

We also discuss the role of associations like GSMA in driving marketplace operations and collaborative efforts within the industry. Melanie explains how important it is to team up with competitors to tackle environmental and financial issues when setting up marketplaces.. Network sustainability challenges, circular economy principles, and the potential of second-life batteries and recycling to meet energy demands are explored as significant trends in the industry.

Finally we talk about the role of digitization and innovation in balancing energy consumption and enabling greener practices. Leveraging AI and modern technologies to lower energy demands, reduce waste, and enhance energy efficiency are seen as crucial steps. Standardized metrics and industry-wide cooperation are deemed essential for driving continuous improvement in environmental impact. Personal and business success goals focus on achieving greater circularity in device management and fostering a culture of sustainability across all business functions.

All links to Melanie and Deutsche Telekom:

Melanie: https://www.linkedin.com/in/melanie-kubin-hardewig-7a955712a/

Deutsche Telekom: https://www.telekom.com/en

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