Revenue Management Podcast

By: Jaime Lopez-Chicheri
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  • Summary

  • Tu programa semanal donde estar al día con todas las novedades del Revenue Management, Marketing y Distribución Hotelera por Jaime Chicheri & Daniel Pérez Rovira
    © 2024 Jaime Lopez-Chicheri
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Economics Marketing
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Episodes
  • 8 - REVENUE MANAGEMENT en CAMPINGS y AUTOCARAVANAS

    8 - REVENUE MANAGEMENT en CAMPINGS y AUTOCARAVANAS
    Nov 12 2024
    En el episodio de esta semana exploramos de cerca el revenue management en el sector del camping y las autocaravanas. 🚐🏕️ Mercedes Ramos, business development en Camplify, y Álvaro García, propietario del Camping Don Cactus, nos cuentan sus estrategias para innovar en este sector alternativo de turismo. Conversamos sobre cómo las plataformas digitales y las tarifas dinámicas permiten optimizar precios y reservas en estos modelos de alojamiento, en los que los clientes valoran tanto la flexibilidad como la autenticidad. 🌍📈 ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ______________ Además, se abordan temas como la fidelización de los clientes en campings y cómo el vínculo emocional influye en sus decisiones de viaje. Álvaro y Mercedes también comentan las oportunidades de sinergias entre campings y áreas de pernocta, fundamentales para cubrir la creciente demanda. ¡No te pierdas sus valiosos consejos sobre cómo captar el interés de clientes locales e internacionales! 🌞✈️ Marcas de tiempo: 00:00:01 - Introducción al revenue en campings y autocaravanas 🚐 00:03:58 - Presentación de Mercedes Ramos y su experiencia en turismo 🌍 00:08:17 - Álvaro García: historia del Camping Don Cactus y Camping Red 🌴 00:12:41 - Desafíos de personalización y fidelización en campings 👥 00:21:32 - Estrategias de reservas anticipadas y precios dinámicos 💸 00:29:15 - Retos del alquiler de autocaravanas y su impacto en el revenue 00:36:07 - Colaboración entre campings y áreas de pernocta para impulsar el turismo 🚍 00:54:00 - Futuro del turismo sostenible en autocaravanas y campings 🌱
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    1 hr and 13 mins
  • TOP ESTRATEGIAS de COACHING HOTELERO que DEBES CONOCER

    TOP ESTRATEGIAS de COACHING HOTELERO que DEBES CONOCER
    Oct 29 2024
    En este episodio, te traemos estrategias esenciales para llevar la gestión hotelera al siguiente nivel. Desde cómo liderar mejor a tu equipo, hasta formas efectivas de mejorar la atención al cliente y reducir el estrés en el trabajo. Aquí te dejamos todo lo que necesitas saber para que tanto tu equipo como tus huéspedes tengan la mejor experiencia posible. ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ______________ Liderazgo e Inteligencia Emocional (00:10:26): Miguel nos comparte cómo los buenos líderes no solo retienen al mejor talento, sino que también fomentan el crecimiento de su equipo y crean un ambiente de trabajo positivo. ¿Quieres saber cómo mejorar la comunicación y liderar con empatía? Este segmento es para ti. Atención al Cliente (00:18:38): Sergio nos recuerda que una atención al cliente excelente comienza por conectar de manera auténtica. Aprenderás cómo pequeños gestos como personalizar el trato o anticipar las necesidades del cliente pueden marcar una gran diferencia. ¡Estos consejos son oro para cualquier profesional de la hostelería! Coaching Sistémico (00:36:16): Matilde nos introduce al fascinante mundo del coaching sistémico, donde una empresa es vista como un sistema en el que todos los elementos están interconectados. Si alguna vez te has preguntado cómo mejorar la dinámica interna de tu equipo, esta parte te va a encantar. Dinámicas de Alto Impacto y Biohacking (00:48:17): Marco nos presenta algunas técnicas innovadoras para gestionar el estrés, como los baños de hielo. Puede parecer extremo, pero estas técnicas ayudan a mejorar tanto la salud física como la capacidad de manejar situaciones de alta presión. ¡Perfecto para entornos hoteleros donde el estrés está a la orden del día! ¿Te animas a aplicar estas estrategias? Visita nuestra web para toda la info ❗https://coachinghotelero.com/❗
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    1 hr
  • SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI?

    SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI?
    Oct 27 2024
    La reciente entrada en vigor de la Ley Europea de Inteligencia Artificial, el primer reglamento global sobre inteligencia artificial del mundo, pretende garantizar que la IA desarrollada y utilizada en la UE sea fiable y que proteja los derechos fundamentales de las personas. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¡Haz clic aquí para más información sobre el libro! 👉 https://coachinghotelero.com/ 🔒 Protegiendo derechos fundamentales: La nueva normativa europea sobre IA Sin lugar a dudas, la UE quiere fomentar la adopción de esta tecnología pero dentro de un espacio, controlado y regulado, para la innovación e inversión. Esta nueva legislación surge en un momento en que la IA se ha convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana y profesional, generando tanto expectativas positivas como preocupaciones significativas. 🌐 La IA sin fronteras: Cómo afecta la ley a proveedores internacionales Un aspecto destacable es su alcance internacional: la ley no solo afectará a las empresas europeas, sino también a cualquier proveedor extranjero cuyos sistemas se utilicen en territorio europeo, incluyendo grandes modelos de IA como GPT-4, LLaMA o Gemini. ⚖️ Transparencia y responsabilidad: Claves de la Ley Europea de IA La Ley de IA de la UE tiene como objetivo crear un entorno seguro y ético para el desarrollo y uso de tecnologías de inteligencia artificial. Aunque puede suponer desafíos para el sector hotelero, también ofrece una oportunidad para promover prácticas responsables y fomentar la confianza de los clientes en el uso de la IA en sus experiencias. 🤖 ¿Oportunidades o desafíos? La Ley de IA y su efecto en el sector hotelero Y para hablarnos de la Ley Europea de Inteligencia Artificial nos acompaña nuestro querido Carlos Ávila (CEO de AIRevenuemarketing) quién nos hablará de los desafíos e impacto que tendrá, dicha regulación, en la relación con nuestros clientes. 📊 Evaluando la tecnología hotelera: ¿Está lista para la nueva normativa? Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Carlos Ávila: 👉Carlos Ávila en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/caravila/ 👉AIRevenue Marketing website: ✅https://airevenuemarketing.com/ ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI? 07:34 Vídeo Jaime Chicheri 09:00 Reflexiones iniciales de Daniel sobre la Ley Europea de Inteligencia Artificial 15:52 SECRETOS de la IA en HOTELES by Carlos Ávila (CEO & Founder AIRevenueMarketing) 18:09 Convenio marco internacional sobre IA en la Unión Europea 28:09 Uso de la IA en redes sociales 32:06 Chatbots y asistentes virtuales 34:12 Discriminación algorítmica y personalización de servicios 36:25 Vigilancia y reconocimiento facial en hoteles 39:03 Deshumanización del servicio al cliente 41:51 Riesgos de ciberseguridad y protección de los datos personales 44:00 Transparencia en la fijación dinámica de precios 48:00 Reflexiones finales y despedida del episodio
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    1 hr and 3 mins

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