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Heff, der Chef der Firma, die brilliert und firmiert, bekommt überaschend Besuch von einem Kunden. Als wäre das allein nicht schon Grund genug zum Wundern, überlegt der Kunde tatsächlich, Heff einen Großauftrag zu vermitteln. Jedoch muss sich Heffs Firma erst einmal beweisen. Das offensichtliche Chaos, die Bademäntel tragenden oder ständig schlafenden Angestellten, der ständig nörgelnde Praktikant und nicht zuletzt Heffs eigene Inkompetenz machen keinen sonderlich vertrauenserweckenden Eindruck.

Es reicht. Und zwar sowas von! Die Angestellten tanzen Heff buchstäblich auf der Nase, die Vermieterin droht mit Kuchen, der mindestens so alt ist wie sie selbst und Heff weiss einfach nicht mehr weiter. Die Lösung offenbart sich ihm in Form des ehemaligen Militärausbilders Mr. Voll. Denn Mr. Voll ist voll toll. Dass Mr. Voll aber auch voll einen an der Klatsche hat, davon wusste Heff vorher nichts.

Die Schreckensodysse unserer Helden ist noch lange nicht vorbei. Nachdem Heff und seine Leute das Internet ZERstört, den Burgherren Graf Graf EMpört und eine Gruppe japanischer Touristen VERstört haben, werden sie zu 200 Stunden Sozialarbeit verurteilt. Im Seniorenheim von Frau Doktor Thekla Salbader lernen sie wahre Schrecken kennen. Benutze Bettpfannen leeren? Kloreinigung mit Zahnbürsten? Alles halb so schlimm. Denn was Heff den Angstschweiss erst so richtig auf die Stirn treibt, ist die Tatsache, dass Frau Doktor die Zwillingsschwester seiner Vermieterin ist...

Nach der weltweiten Zerstörung des Internets bleibt Heff und seinen treudoofen Angestellten nur die Flucht dorthin, wo die technische Evolution im Mittelalter stehen geblieben ist: Eine abgelegene, alte Burg. Gleich und gleich gesellt sich gern, sagt man. Um so verblüffender, dass Heff dieses Sprichwort stets aufs Neue unter Beweis stellt, denn der Burgherr Graf Graf mit seinem Mexiko-Tick und der Diener Baron Freiherr von Waldbüttelbrunn – kurz Waldi genannt – scheinen ähnlich abstrakte Gestalten zu sein wie Heff und seine Bande.

Nachdem Heffs Wange mit einem unfreiwilligen Kalbsleberwurstgeschoss aus dem Munde seiner Angestellten Bekanntschaft geschlossen hat, kocht der Chef vor Zorn und beschliesst, es Franz, Sven und Alex mal so richtig zu zeigen. Kurzerhand sperrt er alle privaten Internetseiten, die sein liebes Personal von der Arbeit ablenken und schon knappe 2 Sekunden später platzen alle panisch in Heffs Büro, weil angeblich das Internet nicht mehr funktioniert. In aller Seelenruhe lässt sich der heimtückische Heff ausführlich schildern, was genau denn das Problem sei.

Ein Telefonat aus der Schweiz lässt Dollarzeichen in Heffs Augen erscheinen. Der Besitzer eines renomierten Sternehotels und -restaurants erwartet adeligen Besuch und braucht unbedingt Hilfe, um den bestmöglichen Eindruck bei der Gräfin Klatschek zu schinden. Warum, um alles in der Welt, er ausgerechnet auf die Schnapsidee kommt, Heff und seine Bande Taugenichtse könnten ihm dabei helfen, kann niemand so genau verstehen.