Het Ministerie van Oplossingen

Nina is een avontuurlijk meisje van elf jaar dat niet van stilzitten houdt. Op een dag krijgt ze een mysterieuze brief in handen. Voor het Ministerie van Oplossingen staat er op de envelop. De brief blijkt van Ruben te zijn, een negenjarige jongen die op school gepest wordt door de gemene Sophia. Hij hoopt dat het Ministerie hem kan helpen hier iets aan te doen. Omdat zo'n ministerie vast niet écht bestaat, besluit Nina hem zelf te gaan helpen, samen met haar beste vriendin Alfa.

We helpen iedereen, niet alleen wie we aardig vinden. Dat is een van de strenge regels van het eeuwenoude Ministerie van Oplossingen, dat anoniem de problemen van andere mensen oplost. In de praktijk valt die regel de elfjarige Nina niet mee. Want het Ministerie probeert de problemen van Ralf op te lossen, een jongen die altijd zó kwaad en onaardig doet, dat Nina hem helemaal niet wíl helpen. Maar Ralf is ook een jongen die het ontzettend zwaar heeft door de moeizame scheiding van zijn ouders.

Het Ministerie van Oplossingen gaat op reis! Al vijfendertig jaar staat de Haviksburcht leeg. Volgens de buurtbewoners in de Zwitserse heuvels spookt het er. Maar is dat wel zo? Een paar kilometer verderop wordt de Internationale Conferentie voor alle Ministeries van Oplossingen ter wereld gehouden. Daar ontmoeten Nina, Alfa, Ruben, Kai en mevrouw Vis de veertienjarige Elin van het Zwitserse Ministerie. Zij neemt de kinderen mee naar de Haviksburcht. Als ze bewijzen dat het er niet spookt, kunnen er weer mensen wonen.