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  • UX ist mehr als UI: Im Low-Volume-Bereich die komplette Customer Journey optimieren | 121WATT Podcast #135

    UX ist mehr als UI: Im Low-Volume-Bereich die komplette Customer Journey optimieren | 121WATT Podcast #135
    Oct 29 2024
    In der 135. Episode des 121WATT Podcasts räumt Marc Lilienthal mithilfe von Sarah und Patrick mit einem weit verbreiteten Missverständnis auf: User Experience ist viel mehr als nur UI-Design und hübsche Buttons. Zusammen mit Sarah-Yasmin und Patrick zeigt er, wie echte UX auch ohne massenhaft Traffic und A/B-Tests funktioniert – besonders relevant für B2B und Unternehmen mit geringem Besuchervolumen. 🧠 Diese Erkenntnisse erwarten dich: 👉🏼 Der ganzheitliche UX-Ansatz: Erfahre, warum User Experience weit über die Website hinausgeht und wie du alle Touchpoints – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum After-Sales-Service – optimal gestaltest. 👉🏼 Vergessene Touchpoints nutzen: Wie du aus "langweiligen" Standardelementen wie Bestellbestätigungen, Transaktions-E-Mails oder technischen Dokumentationen wertvolle Kontaktpunkte machst, die deine Kundenbeziehung stärken. 👉🏼 Von Transaktion zur Beziehung: Marc zeigt dir, wie du durch clevere Experience-Gestaltung aus einmaligen Käufern loyale Kunden machst – auch wenn du nur wenige Verkäufe pro Jahr hast. 👉🏼 Die richtigen Fragen stellen: Lerne, warum "Wir brauchen mehr Traffic" oft die falsche Problemstellung ist und wie du stattdessen die wahren Bedürfnisse deiner Nutzer identifizierst. Diese Folge macht deutlich: Erfolgreiche User Experience hängt nicht von der Masse ab, sondern von durchdachten Touchpoints und authentischen Kundenbeziehungen. Du erhältst praktische Einblicke, wie du jeden Kontaktpunkt – vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung – zu einem wertvollen Element deiner Kundenbeziehung machst.
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    41 mins
  • Effektives Selbstmanagement: Entspannter Erfolg & Resilienz im Arbeitsalltag | 121WATT Podcast #134

    Effektives Selbstmanagement: Entspannter Erfolg & Resilienz im Arbeitsalltag | 121WATT Podcast #134
    Oct 15 2024
    Hast du das Gefühl, dass dein Arbeitstag dich kontrolliert, anstatt umgekehrt? In der 134. Folge des 121WATT Podcasts räumt Sandra Mederer zusammen mit Patrick und Sarah mit diesem Zustand auf und zeigt dir, wie du wieder Herr deiner Zeit wirst. Sie enthüllt praktische Strategien, die dir helfen, deinen Arbeitsalltag zu strukturieren, Prioritäten zu setzen und eine gesunde Balance zwischen Produktivität und Wohlbefinden zu finden. 🧠 Diese Erkenntnisse erwarten dich in der Episode: 👉🏼 Morgendliche Produktivität neu gedacht: Statt E-Mails zu checken, erfährst du, wie du deine produktivste Zeit optimal nutzen kannst. 👉🏼 Konzentration als Schlüssel zum Erfolg: Wie du eine Aufgabe fokussiert bearbeitest, ohne dass Nachrichten und andere Störfaktoren dich aus dem Takt bringen. 👉🏼 Deine persönlichen Hochleistungsphasen: Sandra zeigt dir, wie du diese im Tagesverlauf identifizierst und gezielt für wichtige Aufgaben reservierst. 👉🏼 Kleinstaufgaben effizient meistern: Anstatt Mini-Tasks zwischendurch zu erledigen, lernst du, sie clever zu bündeln und deinen Workflow zu optimieren. Diese Folge macht deutlich: Erfolgreiches Selbstmanagement betrifft alle Ebenen eines Unternehmens. Von der Führungskraft bis zum Mitarbeiter - jeder kann davon profitieren. Du erhältst wertvolle Tipps, um deinen Arbeitsalltag neu zu strukturieren, Prioritäten klar zu setzen und eine gesunde Balance zwischen Produktivität und Wohlbefinden zu finden.
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    35 mins
  • Von der Projektkrise zum Erfolg: Effektive Meetings und Entscheidungsprozesse | 121WATT Podcast #133

    Von der Projektkrise zum Erfolg: Effektive Meetings und Entscheidungsprozesse | 121WATT Podcast #133
    Oct 1 2024
    In der 133. Episode des 121WATT Podcasts sprechen wir mit Andreas Pihan darüber, wie du dein Team und deine Projekte effizienter gestalten kannst – und warum so viele Projekte scheitern, obwohl alle gut vorbereitet scheinen. 🧠 Was du in dieser Folge definitiv lernen wirst: 👉 Ziele klar definieren: Eins der häufigsten Probleme bei Projekten ist, dass die Ziele nicht klar genug kommuniziert werden. Andreas zeigt, wie du sicherstellst, dass jeder im Team das gleiche Verständnis vom Ziel hat. 👉 Rollen und Verantwortlichkeiten festlegen: Unklare Rollen und Verantwortlichkeiten führen zu Chaos. Andreas erklärt, wie du durch einfache Workflows verhindern kannst, dass Aufgaben "zwischen den Stühlen" landen und blinde Flecken im Projekt entstehen. 👉 Die Project Alignment Map nutzen: Mit der "Project Alignment Map" identifizierst du blinde Flecken und Risiken, bevor sie dein Projekt aus der Bahn werfen. Ein Tool, das in nur 50 Minuten für mehr Klarheit im Team sorgt. 👉 Effektive Meetings gestalten: Meetings ohne klare Struktur sind Zeitfresser. Andreas gibt dir konkrete Tipps, wie du durch den "Kalenderkiller" nur die Meetings behältst, die wirklich einen Mehrwert schaffen – und wie du diese effizienter gestaltest.
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    41 mins
  • Tool-Landschaften: Transfers, Optimierung und der Weg zum richtigen Werkzeugkasten | 121WATT Podcast #132

    Tool-Landschaften: Transfers, Optimierung und der Weg zum richtigen Werkzeugkasten | 121WATT Podcast #132
    Sep 17 2024
    In der 132. Episode des 121WATT Podcasts sprechen wir mit Wiederholungstäterin Sarah Sunderbrink darüber, wie man den Überblick im Tool-Dschungel behält und welche Strategien dabei helfen, den Toolstack im Social Media Management effizient zu konsolidieren. Sarah teilt ihre Erfahrungen aus ihrer Arbeit bei Zooplus, wo sie den Wechsel von vier Tools auf ein einziges umgesetzt hat – ein Prozess, der sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich brachte. 🧠 Was du in dieser Folge definitiv lernen wirst: 👉🏼 Effiziente Tool-Konsolidierung: Erfahre, wie der Wechsel von vier verschiedenen Tools zu einem All-in-One-Tool erfolgreich bewältigt wurde – und welche Schritte entscheidend waren. 👉🏼 Change-Management in großen Teams: Lerne, warum klare Kommunikation und ausreichend Zeit für die Tool-Umstellung unverzichtbar sind, um Teams durch den Prozess zu führen und die Akzeptanz zu erhöhen. 👉🏼 Die Bedeutung von Onboarding und Training: Sarah erläutert, wie wichtig es ist, das Team umfassend zu schulen und FAQs bereitzustellen, um den Übergang reibungslos zu gestalten und Frustration zu vermeiden.
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    44 mins
  • KI in der PR: Chancen, Herausforderungen und Best Practices | 121WATT Podcast #131

    KI in der PR: Chancen, Herausforderungen und Best Practices | 121WATT Podcast #131
    Sep 3 2024
    In der 131. Episode des 121WATT Podcasts sprechen wir mit Christina Jessel über die spannenden Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz in der PR. Zusammen mit Sarah und Patrick beleuchtet Christina, wie KI die PR-Landschaft verändert und welche Herausforderungen und Chancen sich daraus ergeben. 🧠 Was du in dieser Folge definitiv lernen wirst: 👉🏼 Die Bedeutung von Sentimentanalysen in der PR: Christina erklärt, wie KI die Analyse großer Mengen an Texten, wie Artikel, Blogbeiträge und Social Media-Einträge, erleichtert, um die öffentliche Wahrnehmung einer Marke zu messen. Diese Analysen helfen Unternehmen, ein genaueres Bild davon zu bekommen, wie über ihre Marke gesprochen wird. 👉🏼 Warum die PR-Arbeit nicht vollständig automatisiert werden kann: Erfahre, warum bestimmte Aufgaben, wie die Erstellung persönlicher Statements oder die Bewältigung von Krisenkommunikation, menschliches Fingerspitzengefühl erfordern und nicht durch KI ersetzt werden können. 👉🏼 Herausforderungen der Personalisierung mit KI: Christina spricht darüber, wie KI zwar helfen kann, Inhalte zu personalisieren, die Komplexität von PR-Texten und deren Anpassung an verschiedene Zielgruppen jedoch oft noch manuelle Arbeit erfordert. 👉🏼 Strategien für kleinere Unternehmen: Lerne, wie auch kleinere Unternehmen ohne große Sichtbarkeit KI nutzen können, um die Datenlage zu prüfen und ihre Online-Präsenz zu analysieren, und warum es wichtig ist, die eigenen Webinhalte für KI zugänglich zu machen.
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    25 mins
  • Rebranding: Was muss man beachten? | 121WATT Podcast #130

    Rebranding: Was muss man beachten? | 121WATT Podcast #130
    Aug 20 2024
    In der 130. Episode des 121Stun…121WATT Podcasts nehmen wir euch mit in die spannende Welt des Rebrandings. Gemeinsam mit unserer Expertin Dr. Christina Jacker-Hundt, Spezialistin für Branding und Werbepsychologie, schauen wir uns anhand einiger Beispiele die Herausforderungen und Chancen an, die ein Rebranding mit sich bringt. Sarah und Patrick diskutieren außerdem mit Chrissy, warum wir uns entschieden haben, den 121STUNDENtalk zurück unter die Dachmarke 121WATT zu bringen und was auch dein Unternehmen beachten sollte, wenn ein solcher Schritt geplant ist. 🧠 Was du in dieser Folge definitiv lernen wirst: 👉🏼 Strategische Konsistenz: Verstehe, warum Konsistenz in der Markenführung entscheidend ist und wie ein gut durchdachtes Rebranding den Wiedererkennungswert deiner Marke stärkt. 👉🏼 Rebranding Fehlerquellen: Erfahre, welche Stolperfallen beim Rebranding auftreten können und wie du diese durch gründliche Planung und Zielgruppenorientierung vermeidest. 👉🏼 Die Macht der Farbpsychologie: Chrissy erklärt, welche Rolle Farben bei der Markenwahrnehmung spielen und warum die richtige Farbwahl dein Branding entscheidend beeinflussen kann. Diese Episode zeigt, dass ein Rebranding mehr ist als nur ein neues Logo – es erfordert eine durchdachte Strategie, die sowohl die technische Umsetzung als auch die emotionale Verbindung zur Zielgruppe berücksichtigt. Hol dir die Tipps von Chrissy, um dein eigenes Rebranding erfolgreich zu gestalten! ⚡️ Neuer Name, altes Spiel: Die Folge findest du wie immer auch auf unserem YouTube-Kanal, wenn du den Podcast lieber im Videoformat sehen möchtest. ⚡️
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    28 mins
  • Content Marketing und SEO: Gemeinsame Strategien für maximalen Erfolg | 121STUNDENtalk #129

    Content Marketing und SEO: Gemeinsame Strategien für maximalen Erfolg | 121STUNDENtalk #129
    Aug 6 2024
    In der 129. Episode des 121STUNDENtalks sprechen wir mit dem SEO-Experten Stephan Czysch über die enge Verknüpfung von SEO und Content Marketing. Zusammen mit Sarah und Patrick beleuchtet Stephan die Herausforderungen und Chancen, die sich aus einer kohärenten Strategie für beide Disziplinen ergeben. 🧠 Was du in dieser Folge definitiv lernen wirst: 👉🏼 Vermeidung von Silo-Denken: Erfahre, warum isoliertes Arbeiten in verschiedenen Marketing-Disziplinen nicht funktioniert und wie eine integrierte Herangehensweise den Erfolg deines Unternehmens steigern kann. 👉🏼 Strategieentwicklung: Stephan erklärt, wie wichtig es ist, klare Ziele zu definieren und eine durchdachte Strategie zu entwickeln, um Inhalte effektiv zu planen und zu distribuieren. 👉🏼 Wertvolle Inhalte: Lerne, wie du hochwertige Content Assets erstellst und sie plattformübergreifend nutzt, um maximale Sichtbarkeit und Relevanz zu erzielen. 👉🏼 Kontinuierliche Optimierung: Erhalte Einblicke in die Bedeutung der kontinuierlichen Pflege und Verbesserung von Inhalten, um langfristig Wettbewerbsvorteile zu sichern. Diese Episode verdeutlicht, dass eine erfolgreiche Marketing-Strategie nur dann funktioniert, wenn SEO und Content Marketing Hand in Hand gehen und kontinuierlich aufeinander abgestimmt werden.
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    40 mins
  • Social Media Strategie: Die Macht des Mid-Funnel | 121STUNDENtalk #128

    Social Media Strategie: Die Macht des Mid-Funnel | 121STUNDENtalk #128
    Jul 23 2024
    121STUNDENtalk Folge #128: Strategisches Social Media Marketing in schwierigen Zeiten 🚀 In unserer neuesten Podcast-Folge sprechen Patrick und Sarah mit der Expertin Annika Sundermann darüber, wie Unternehmen trotz knapper Budgets und geringerer Ausgabebereitschaft der Konsumenten ihre Social Media Strategien effektiv gestalten können. Hier sind einige wertvolle Erkenntnisse und Tipps, die du aus dem Gespräch mitnehmen wirst: Balance im Funnel finden: Viele Unternehmen investieren stark in die Awareness- und Conversion-Phase, vergessen aber oft die wichtige Engagement-Phase im Mid-Funnel. Hier ist kreativer und interaktiver Content gefragt, der Bindungen stärkt und Vertrauen aufbaut. 🌟 Organisch vs. Paid: Annika betont, dass organischer Content nach wie vor gut funktioniert, wenn er gezielt auf die Interessen der Zielgruppe abgestimmt ist. Auch die Nutzung von User Generated Content (UGC) kann in Conversion-Kampagnen sehr erfolgreich sein. 📈 Kreativität und Tests: Unternehmen sollten nicht davor zurückschrecken, ihre Marke in einem lockeren, authentischen Licht zu präsentieren. AB-Tests helfen, die optimale Balance zwischen Markenbotschaft und unterhaltendem Content zu finden. 🧪 Ressourcen effizient nutzen: Gerade in Zeiten knapper Budgets ist es wichtig, vorhandenen Content zu skalieren und kreativ wiederzuverwenden. Dabei können auch KI-Tools helfen, längere Inhalte in kurze, prägnante Clips zu verwandeln. 🤖 Erfolgsmessung und Anpassung: Annika empfiehlt, regelmäßig die wichtigsten KPIs wie organische Reichweite, Interaktionsraten und Follower-Wachstum zu analysieren und die Strategie entsprechend anzupassen. 🔍
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    33 mins